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WebMoneyについて

WebMoneyの基本

[001001] WebMoneyって何ですか？[001002] プリペイド番号って何ですか？[001003] WebMoneyに有効期限はありますか？[001004] WebMoneyの残高を調べることはできますか？[001005] 管理番号とは何ですか？[001006] 運営会社はどこですか？

WebMoneyの買い方

[002001] WebMoneyはどこで買えますか？[002002] どのWebMoneyを買えばいいですか？[002003] WebMoneyはいくらから購入できますか？1POINTから買えるんですか？[002004] WebMoneyを購入する際に登録は必要ですか？[002006] お財布ケータイや商品券で買えますか？[002007] WebMoneyを購入した際、領収書はもらえますか？[002009] コンビニで販売されているWebMoney（シートタイプ・ギフトカード）は、海外で利用できますか？

WebMoneyの使い方

[003001] WebMoneyはどうやって使うんですか？[003002] 2,000円分のWebMoneyを1,000円分ずつ使うことはできますか？[003003] 1,000円分のWebMoneyを2枚使って2,000円の商品を購入できますか？[003004] 残高が少しだけ残った複数のWebMoneyを一つにまとめることはできますか？[003005] 使うときに何か登録は必要ですか？[003006] 残高が｢0｣になったWebMoneyは捨てても大丈夫ですか？[003007] 推奨ブラウザが知りたいです。[003008] スマートフォンの対応機種を教えてください

紛失・返金・交換・換金について

[004001] WebMoneyは換金できますか？[004002] WebMoneyの紛失や盗難にあった場合はどうなりますか？[004003] WebMoneyを間違えて購入しました。返品はできますか？

お支払い(決済)システム

お支払い(決済)システムの基本

[005001] お支払い（決済）システムってなんですか？[005002] ショッピングプロテクションってなんですか？

トラブルシューティング

プリペイド番号が入力ができない

[010001] プリペイド番号を入力するとエラーになります。[010002] プリペイド番号の印字が薄くなって読めません。どうしたらよいですか？

商品の購入ができない

[011001] WebMoneyの支払い画面がうまく表示されません。[011002] フィーチャーフォン（ガラケー）からWebMoneyを利用した支払いがうまくいきません。[011003] 『残高が不足しております。あと ○○ POINT 必要です』と表示されました。[011004] 『正しく入力してください（決済メッセージ番号：10000001）』と表示されました。[011005] ｢ご希望の商品の購入、サイトへの入場はできません｣と表示されました。[011006] ｢ショッピングサイトの管理者にお問い合わせください｣と表示されました。[011008] 『WebMoneyギフトカードは、アクティベート（有効化）がされておりません。（10000020）』と表示されました。

購入商品の反映がされない

[012001] WebMoneyの残高は減っているのに商品（サービス）がもらえなかったのですが。

購入商品のキャンセル

[013001] 間違って同じ商品の支払いを二重にしてしまいました。[013002] WebMoneyで商品を購入後支払いをキャンセルすることはできますか？