WebMoneyに寄せられるお問い合わせの中から、よくあるご質問やサービスを利用していて
困った場合などの解決方法をまとめました。お問い合わせの前にご確認ください。
◆「WebMoneyプリペイドカード(「WebMoney Card」を含む)」かつ「資金移動サービス型の本人限定カード」である場合
2019 年 12 月 29 日以前に WebMoneyプリペイドカードをお申し込みされたお客様はこちらより確認が可能です。
また、カードの有効期限内に解約をお申出の際、残高の払戻しがある場合は、手数料として「550円(税込)」が掛かります。
詳しくは、弊社サポートセンターへお問合せ下さい。
◆上記以外のカードである場合
残高がゼロになるまでご利用になり、カードにハサミを入れて処分ください。
残高の払い戻しはいたしかねますので、あらかじめご了承ください。