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障害情報
更新日：2023年07月03日
現在、及び過去に発生したサービスの障害情報・サービス復旧に関してのご報告をいたします。
現在発生している障害につきましては、復旧に最善を尽くしております。サービス再開までしばらくお待ちください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
現在発生している障害
現在発生している障害はありません
過去に発生した障害
【2023年06月27日】 一部店舗でのWebMoneyギフトカード販売および決済利用における障害
現在は、通常通りご利用いただけます。
- 発生日時
- 2023年06月27日（火）午後02時45分ごろ
- 復旧日時
- 2023年06月27日（火）午後02時54分ごろ
- 対象
- 一部販売店でのWebMoneyギフトカードの購入
一部WebMoneyギフトカードの決済利用 - 現象
- 一部店舗において、WebMoneyギフトカードがご購入いただけない状態が発生しておりました。
また一部のWebMoneyギフトカードの決済がご利用いただけない状態が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 - 原因
- 販売店側システム障害のため
【2023年06月20日】 一部加盟店でのWebMoneyウォレットアプリ決済における障害
現在は、通常通りご利用いただけます。
- 発生日時
- 2023年06月16日（金）午後04時00分ごろ
- 復旧日時
- 2023年07月03日（月）午前11時43分ごろ
- 対象
- WebMoneyウォレットアプリでの決済
- 現象
- 一部の加盟店において、WebMoneyウォレットアプリでの決済時に、決済用QRコードが表示されない状態が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 - 原因
- 当社システム障害のため