現在発生している障害

【2025年01月30日】 WebMoneyプリペイドカードへのセブン銀行ATMでのチャージ等における障害

発生日時
2025年01月30日(木)午前09時39分ごろ
対象
WebMoneyプリペイドカード
WebMoneyプリペイドカードLite
現象
セブン銀行ATMでのチャージおよび出金が利用できない、または利用しづらい事象がたびたび発生しております。
セブン銀行ATMでのチャージが未反映の場合も、後日残高へチャージ額が反映されますのでご安心ください。
チャージ内容についてご不明点がありましたらお問い合わせください。
原因
現在調査中

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【2025年01月16日】 関西スーパーでのWebMoneyギフトカード販売における障害

発生日時
2024年09月01日(日)午前00時00分ごろ
対象
関西スーパー、一部店舗の一部POSレジにおけるWebMoneyギフトカードの購入
現象
対象の店舗において、WebMoneyギフトカードがご購入いただけない状態が続いています
原因
販売店側システム障害のため

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過去に発生した障害

【2025年02月10日】 WebMoney決済における障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2025年02月10日(月)午前07時12分ごろ
復旧日時
2025年02月10日(月)午後01時15分ごろ
対象
・WebMoney決済
・『戦国IXA』刷新記念キャンペーンにおける、賞品お受け取り
現象
WebMoney決済がしづらい状況が発生しておりました。
現在は、通常通りご利用いただけます。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
システム障害のため

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【2025年02月06日】 WebMoney決済における障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2025年02月06日(木)午前00時03分ごろ
復旧日時
2025年02月06日(木)午前01時06分ごろ
対象
WebMoney決済
現象
WebMoney決済がしづらい状況が発生しておりました。
現在は、通常通りご利用いただけます。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
システム障害のため

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【2025年02月05日】 Google Playを利用したAndroid版WebMoneyウォレットアプリにおける障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2025年02月05日(水)午前00時00分ごろ
復旧日時
2025年02月05日(水)午後07時00分ごろ
対象
Android版WebMoneyウォレットアプリ
現象
Android端末における、Google Playを利用した
WebMoneyウォレットアプリが表示されない問題が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
現在調査中

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