過去に発生した障害
【2013年07月11日】 店頭でのWebMoneyストアーカードご利用における障害
現在は、通常通りご利用いただけます。
- 発生日時
- 2013年07月11日（木）午後02時00分ごろ
- 復旧日時
- 2013年07月12日（金）午前01時20分ごろ
- 対象
- WebMoneyストアーカード
- 現象
- auショップおよび横浜スタジアムでのWebMoneyストアーカードへのチャージ、横浜スタジアムでのWebMoneyストアーカードのご利用で、不安定な状況が発生しました。 （オンライン上でのご利用は通常通り行えます。）
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 - 原因
- ネットワーク機器障害のため
【2013年06月16日】 ゆうちょ銀行を利用したウォレットチャージにおける障害
現在は、通常通りご利用いただけます。
- 発生日時
- 2013年06月16日（日）午前06時15分ごろ
- 復旧日時
- 2013年06月16日（日）午後10時05分ごろ
- 対象
- ゆうちょ銀行を利用したたウェブマネー ウォレットチャージ
- 現象
- ゆうちょ銀行を利用したウォレットへのチャージを行った際に、お客様にチャージの反映遅延が起きておりました。
障害中にお支払いをしたにも関わらず、チャージが反映していないものは順次対応しております。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 - 原因
- ゆうちょ銀行の障害のため
【2013年04月23日】 インターネットバンキングを利用したウォレットチャージにおける障害
現在は、通常通りご利用いただけます。
- 発生日時
- 2013年04月23日（火）午前11時50分ごろ
- 復旧日時
- 2013年04月23日（火）午後02時30分ごろ
- 対象
- インターネットバンキングを利用したウォレットチャージ
- 現象
- インターネットバンキングを利用したウォレットへのチャージを行った際に、一部のお客様に入金の反映遅延が起きておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 - 原因
- 金融機関接続業者のシステム障害のため
【2013年04月05日】 ファミリーマート店頭端末Famiポートを利用したサービスにおける障害
現在は、通常通りご利用いただけます。
- 発生日時
- 2013年04月05日（金）午後01時38分ごろ
- 復旧日時
- 2013年04月05日（金）午後06時53分ごろ
- 対象
- ファミリーマートの店頭端末Famiポートを利用した以下のサービス
WebMoneyの販売
Crysta専用WebMoneyの販売
ファイナルファンタジー®XI専用WebMoneyの販売
funcash WMの販売
WebMoney for moraの販売
JUST POINT の販売 - 現象
- ファミリーマート店頭端末Famiポートがご利用できない状態になっておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 - 原因
- ファミリーマート側のシステム障害のため