過去に発生した障害
【2017年12月19日】 インターネットバンキングを利用したWebMoneyカードケースでのチャージにおける障害
現在は、通常通りご利用いただけます。
- 発生日時
- 2017年12月19日（火）午後01時18分ごろ
- 復旧日時
- 2017年12月19日（火）午後03時39分ごろ
- 対象
- WebMoneyカードケースでのインターネットバンキングチャージ
- 現象
- 一部のお客様においてチャージがしづらい、もしくはチャージ出来ない場合がございました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 - 原因
- 金融機関接続業者のシステム障害のため
【2017年12月13日】 一部WebMoneyギフトカードのご利用における障害
現在は、通常通りご利用いただけます。
- 発生日時
- 2017年12月13日（水）午後07時40分ごろ
- 復旧日時
- 2017年12月13日（水）午後08時40分ごろ
- 対象
- 以下販売店より購入頂いたWebMoneyギフトカードの初回利用
ローソン
サークルKサンクス
デイリーヤマザキ
セイコーマート
セーブオン
NEWDAYS
サッポロドラッグストアー
コミュニティ・ストア
Odakyu MART
スマートラボ
快活CLUB
アニメイト
フタバ図書
サンエー - 現象
- 上記販売店にて購入したWebMoneyギフトカードで決済をしようとした際、ご利用いただけない状況が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 - 原因
- 販売店側システム障害のため
【2017年11月02日】 ウェブマネー決済における障害
現在は、通常通りご利用いただけます。
- 発生日時
- 2017年11月02日（木）午前09時30分ごろ
- 復旧日時
- 2017年11月02日（木）午前09時50分ごろ
- 対象
- ウェブマネー決済
- 現象
- ウェブマネー決済がご利用しづらい状況が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 - 原因
- システム障害のため
【2017年10月12日】 一部WebMoneyギフトカードのご利用における障害
現在は、通常通りご利用いただけます。
- 発生日時
- 2017年10月12日（木）午前02時35分ごろ
- 復旧日時
- 2017年10月12日（木）午前05時03分ごろ
- 対象
- 以下販売店より購入頂いたWebMoneyギフトカードの初回利用
セブン‐イレブン
ファミリーマート
ミニストップ
GEO
スリーエフ
ポプラ
イトーヨーカドー
PCデポ
HMV
ツルハドラッグ
関西スーパー
平和堂
ココストア - 現象
- 上記販売店にて購入したWebMoneyギフトカードで決済をしようとした際、ご利用いただけない状況が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 - 原因
- 販売店側システム障害のため
【2017年08月03日】 クレジットカードを利用したウェブマネー ウォレット、WebMoneyカードケースでのチャージにおける障害
現在は、通常通りご利用いただけます。
- 発生日時
- 2017年08月03日（木）午後06時12分ごろ
- 復旧日時
- 2017年08月03日（木）午後07時40分ごろ
- 対象
- ・クレジットカードを利用したウェブマネー ウォレットへのチャージ
・クレジットカードを利用したWebMoneyカードケースでのチャージ - 現象
- クレジットカードでのチャージがしづらい状態になっておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 - 原因
- クレジットカード決済事業者のシステム障害のため
【2017年06月28日】 ローソン、ミニストップを含む全国のLoppiを利用したサービスにおける障害
現在は、通常通りご利用いただけます。
- 発生日時
- 2017年06月28日（水）午後03時55分ごろ
- 復旧日時
- 2017年06月28日（水）午後05時40分ごろ
- 対象
- ローソン、ミニストップを含む全国のLoppiを利用した以下のサービス
・WebMoneyの販売
・funcash WMの販売
・Crysta専用WebMoneyの販売 - 現象
- ローソン、ミニストップを含む全国のLoppiがご利用できない状態になっておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 - 原因
- 販売店側システム障害のため
【2017年06月21日】 サークルＫ・サンクスでのKステーションを利用したWebMoney販売における障害
現在は、通常通りご利用いただけます。
- 発生日時
- 2017年06月21日（水）午前00時00分ごろ
- 復旧日時
- 2017年06月21日（水）午後03時26分ごろ
- 対象
- サークルＫ・サンクス店内設置Kステーションを利用したWebMoney30,000POINTの購入
※30,000POINT以外のWebMoneyは平常通りご購入いただけます。 - 現象
- Kステーションを利用したWebMoney30,000POINTの販売がご利用いただけない状態が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 - 原因
- 販売店側システム障害のため
【2017年06月02日】 LAWSONでのWebMoney Card へのチャージにおける障害
現在は、通常通りご利用いただけます。
- 発生日時
- 2017年06月02日（金）午前09時27分ごろ
- 復旧日時
- 2017年06月02日（金）午後00時41分ごろ
- 対象
- LAWSON店頭でのWebMoney Cardへのチャージ
- 現象
- LAWSONにおいて、WebMoney Cardへのチャージが行えない状態が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 - 原因
- 接続業者のシステム障害のため
【2017年04月17日】 WebMoneyカードケースアプリにおける障害
現在は、通常通りご利用いただけます。
- 発生日時
- 2017年04月15日（土）午前11時04分ごろ
- 復旧日時
- 2017年04月15日（土）午後05時18分ごろ
- 対象
- WebMoneyカードケースアプリ
- 現象
- WebMoneyカードケースアプリにおいて、リアルタイム口振によるチャージがご利用いただけない状態が発生しておりました。お客様にはご不便おかけしていたしまして大変申し訳ございませんでした。
- 原因
- 接続業者のシステム障害のため
【2017年02月23日】 一部WebMoneyギフトカードのご利用における障害
現在は、通常通りご利用いただけます。
- 発生日時
- 2017年02月23日（木）午前07時50分ごろ
- 復旧日時
- 2017年02月23日（木）午前11時44分ごろ
- 対象
- 以下販売店より購入頂いたWebMoneyギフトカードの初回利用
セブン‐イレブン
ファミリーマート
ミニストップ
GEO
スリーエフ
ポプラ
イトーヨーカドー
PCデポ
HMV
ツルハドラッグ
関西スーパー
平和堂
ココストア - 現象
- 上記販売店にて購入したWebMoneyギフトカードで決済をしようとした際、ご利用いただけない状況が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 - 原因
- 販売店側システム障害のため
【2017年01月30日】 ローソン、ナチュラルローソン、ローソンストア100でのWebMoney Cardへのチャージにおける障害
現在は、通常通りご利用いただけます。
- 発生日時
- 2017年01月30日（月）午前09時40分ごろ
- 復旧日時
- 2017年01月30日（月）午後02時50分ごろ
- 対象
- ローソン、ナチュラルローソン、ローソンストア100店頭での以下のサービス
WebMoney Cardへのチャージ
WebMoney Cardの残高照会
※決済については通常通りご利用いただけます。 - 現象
- ローソン、ナチュラルローソン、ローソンストア100において、WebMoney Cardへのチャージおよび残高照会が行えない状態が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 - 原因
- 接続業者のシステム障害のため