資金決済法に基づく情報表示

WebMoneyには、資金決済に関する法律(以下「資金決済法」といいます。)における、下記の2種類があります。

1. 前払式支払手段型WebMoneyに関する情報表示

この情報表示におけるWebMoney
この情報表示において記載するWebMoneyは、特に記載のない限り「前払式支払手段型WebMoney」を指します。
発行事業者
株式会社ウェブマネー
(前払式支払手段(第三者型)発行者 関東財務局長 第00611号)
支払可能金額等
各1POINT=1円となります。
  • 使い切り型WebMoney(上限):100,000POINTまで
  • WebMoney Card(旧WebMoneyストアーカードを含む):
    • 1回あたりのチャージ上限 500,000POINT
    • カード1枚あたり入金上限 1,000,000POINT
      (チャージ上限は、資金移動サービス型WebMoneyとの合算の値です。)
  • Mastercard Prepaid付きWebMoney Card
    (WebMoney Card/WebMoney Card Lite/au WALLET プリペイドカード):
    • 1回あたりのチャージ上限 500,000POINT
    • カード1枚あたりチャージ上限 1,000,000POINT
    • 店頭での1日あたり現金チャージ上限500,000POINT
      (チャージ上限は、資金移動サービス型WebMoneyとの合算の値です。)
  • funcash WM:
    1,000POINT、2,000POINT、3,000POINT、5,000POINT、10,000POINT
  • WebMoney for mora:
    1,000POINT、2,000POINT、3,000POINT、5,000POINT
  • ファイナルファンタジーXI専用WebMoney(上限):8,757POINT
  • Crysta専用WebMoney(上限):10,000POINT
  • TSUTAYA オンラインゲーム専用WebMoney(上限):10,800POINT
  • au WALLET チャージカード(上限):5,000POINT
有効期間又は期限
  • 下記WebMoneyには、有効期間又は期限はありません。
    WebMoney(使い切り型)、funcash WM、WebMoney for mora、
    ファイナルファンタジーXI専用WebMoney、Crysta専用WebMoney、
    TSUTAYA オンラインゲーム専用WebMoney、au WALLET チャージカード
  • WebMoney Card(旧WebMoneyストアーカードを含む):
    • 有効期限:最終利用日の翌日から2年間
  • Mastercard Prepaid付きWebMoney Card
    (WebMoney Card/WebMoney Card Lite/au WALLET プリペイドカード):
    • 有効期限:カード発行月から5年間
ご利用場所の範囲
  • WebMoney、WebMoney Card(旧WebMoneyストアーカードを含む):
    • WebMoney加盟店
  • Mastercard Prepaid付きWebMoney Card:
    (au WALLET プリペイドカードを含む)
    • WebMoney加盟店
    • Mastercard加盟店
  • au WALLET プリペイドカードのうち、Apple Payに登録したもの:
    • QUICPay+™ (クイックペイプラス)対応の店舗
    • Mastercardコンタクトレス対応の店舗、及び App Store内やSafariのWeb上でApple Payにより支払いをする場合にご利用いただけます。※Apple Pay、Safariは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。App StoreはApple Inc.のサービスマークです。
  • funcash WM:
  • WebMoney for mora:
  • Skypeクレジット用 WebMoney:
    2018年4月30日まで払戻し申請を受付中です。(払戻しお知らせページ
  • Skypeボイスメール用WebMoney:
    2018年4月30日まで払戻し申請を受付中です。(払戻しお知らせページ
  • ファイナルファンタジーXI専用WebMoney:
  • Crysta専用WebMoney:
  • TSUTAYA オンラインゲーム専用WebMoney:
  • au WALLET チャージカード
    au WALLETアプリ・au WALLETサイトで、au WALLETプリペイドカードへのチャージ(入金)にご利用いただけます。
お問い合わせ先
〒105-0003 東京都港区西新橋二丁目3番1号 マークライト虎ノ門12階
株式会社ウェブマネー サポートセンター
連 絡 先 0120-364-033(無料)
受付時間 9:00 - 20:00
https://www.webmoney.jp/utility/contact.html

※au WALLET プリペイドカード及びau WALLET チャージカードについては、以下までお問い合わせください。
au WALLETプリペイドカードお問い合わせ窓口
連 絡 先 0120-977-964(無料)
受付時間 9:00 - 20:00
https://wallet.auone.jp/contents/pc/support/
なお、資金移動サービスについてのお問い合わせは、場合により、株式会社ウェブマネーに担当が切り替わる場合があります。
利用上のご注意
  • 理由の如何を問わず、WebMoneyの再発行は致しません。ただし、チャージ型のカード媒体が破損した場合は、当社が定める一定の条件に基づき、新しいカードを当該破損カードと引換えに発行し、その利用可能残高の移行を行う場合があります。
  • 理由の如何を問わず、前払式支払手段型WebMoneyに関して、当社が特に認める場合又は法令等により払戻しが義務付けられている場合を除き、払戻しは一切いたしません。
  • WebMoneyの利用可能残高をWebMoney Cardへ引き継いだ場合には、利用可能残高に引継先のWebMoney Cardの有効期限が設定されます。
  • お客様は、WebMoneyや媒体を、自己の責任により厳重に管理し、プリペイド番号やカード等媒体の情報を他人に知られないように十分に注意を払わなければならないものとします。当社は、WebMoneyや媒体の盗難、不正利用、紛失等に関しては、一切責任を負いません。
利用規約

2. 資金移動サービス型WebMoneyに関する重要事項表示

この情報表示におけるWebMoney
この情報表示において記載するWebMoneyは、特に記載のない限り「資金移動サービス型WebMoney」を指します。
資金移動業者
株式会社ウェブマネー
(資金移動業者 関東財務局長 第00053号)
提供中の資金移動サービス
au WALLET プリペイドカード 「オートチャージ・出金サービス」
au WALLETのご案内サイト:https://wallet.auone.jp/index.html
スマートフォン:https://wallet.auone.jp/contents/sp/guide/first.html
銀行等が行う為替取引でないこと、その他重要事項の説明

当社が行う資金移動サービスは、銀行等が行う為替取引ではありません。

当社が行う資金移動サービスは、預貯金、定期積金等(銀行法第2条第4項に規定する定期積金等をいいます。)を受け入れるものではありません。また、WebMoneyは、預金保険法第53条または農水産業協同組合貯金保険法第55条に規定される保険金の支払対象にはなりません。

当社は、お客様保護のため株式会社三菱UFJ銀行との間で履行保証金保全契約を締結することにより資金決済に関する法律(以下「資金決済法」といいます。)に基づく保全措置を講じています。

資金決済法第59条に基づく履行保証金についての権利の実行の手続きにおいて還付を受けられる権利の発生、帰属、消滅は、以下のとおりとなります。

  • お客様が資金移動サービス型WebMoneyを購入またはチャージされた時点で、お客様に権利が発生します。
  • 資金の送り手が、お客様に送金した場合、当該送金を当社が受付けた時点で、送金額分の権利がお客様に移転します。
  • お客様が指示された送金の受取人が、資金を受け取った時点で、送金額分の権利が受取人に移転します。 上記において、送金指示が加盟店決済によるものであった場合、受取人である加盟店が資金を受取る合理的な期日が到来した時点で、お客様の権利は消滅します。
  • お客様がご自身の銀行口座への出金(振込による払出)を指示された場合は、同口座に着金した時点で出金額分が消滅します。

送金・払出の方法
  • 当社所定の方法による、ご本人以外の利用者への送金
  • 当社が指定する国内金融機関の、お客様ご自身の口座への振込(払出)
    ※お客様は当社所定の払出手数料を支払うものとします。
  • 加盟店での決済
取引額の上限
  • チャージ残高上限:1,000,000円
  • 1回当たりチャージ額:500,000円
  • 店頭での現金による1日あたりのチャージ上限POINTは、500,000円
  • 1回当たり決済額:1,000,000円
  • 1回当たり送金額:200,000円
  • 月間送金総額:200,000円
  • 月間受取総額:200,000円
  • 1回当たり払出額:100,000円
標準履行期間
  • 資金受け入れ お客様が資金移動サービス型WebMoneyを購入またはチャージをされた場合、即時で本資金移動サービスが利用可能(サービスメンテナンス時除く)
  • 本資金移動サービス利用者間の送金
    利用者が当社所定の方法で送金を指示した場合、即時(サービスメンテナンス時除く)の履行
  • 当社が指定する国内金融機関の、お客様ご自身の口座への払出
    お客様がau WALLET専用アプリもしくは専用webサービスを用いて振込を指示してから即時(サービスメンテナンス時除く)の履行
  • Mastercard加盟店での代金決済
    お客様が代金決済を行った日から最大61日間
  • WebMoney加盟店での代金決済
    利用者が代金決済を行った日から最大71日間
お支払いいただく手数料等
  • 払出手数料
    • 払出額が20,000円未満:200円(税別)
    • 払出額が20,000円以上:払出額の1%(税別)
  • 海外サービス手数料(Mastercard決済)
    日本国外のMastercard加盟店における決済で、商品・サービス等の代金が外国通貨建ての場合、当社及びMastercardが定める方法により日本円に換算した金額に当社所定の手数料率(4%)を加えた金額を、代金と合算し決済
契約期間
WebMoney契約期間は、各媒体(カード等)に表示
契約期間の中途での解約時の取扱い
契約期間中、お客様が本資金移動サービスの利用を解約された場合は、資金移動サービス型WebMoneyは、自動的に前払式支払手段型WebMoneyに全額移行するものとします。
利用可能残高・利用履歴の確認方法
  • 当社が提供するスマートフォンアプリ、または当社所定の方法で残高を確認することができます。
  • au WALLET プリペイドカードについては、au WALLETサイトやau WALLETアプリで確認することができます。
  • 利用履歴は一定の範囲において確認が可能です。
  • 但し、失効したWebMoneyの残高を確認することはできません。
お問い合わせ先
〒105-0003 東京都港区西新橋二丁目3番1号 マークライト虎ノ門12階
株式会社ウェブマネー サポートセンター
連 絡 先 0120-364-033(無料)
受付時間 9:00 - 20:00
https://www.webmoney.jp/utility/contact.html

※au WALLET プリペイドカード及びau WALLET チャージカードについては、以下までお問い合わせください。
au WALLETプリペイドカードお問い合わせ窓口
連 絡 先 0120-977-964(無料)
受付時間 9:00 - 20:00
https://wallet.auone.jp/contents/pc/support/
なお、資金移動サービスについてのお問い合わせは、場合により、株式会社ウェブマネーに担当が切り替わる場合があります。
利用上のご注意
  • 理由の如何を問わず、WebMoneyの再発行は致しません。ただし、チャージ型のカード媒体が破損した場合は、当社が定める一定の条件に基づき、新しいカードを当該破損カードと引換えに発行し、その利用可能残高の移行を行う場合があります。
  • WebMoneyの利用可能残高をWebMoney Cardへ引き継いだ場合には、利用可能残高に引継先のWebMoney Cardの有効期限が設定されます。
  • お客様は、WebMoneyや媒体を、自己の責任により厳重に管理し、プリペイド番号やカード等媒体の情報を他人に知られないように十分に注意を払わなければならないものとします。当社は、WebMoneyや媒体の盗難、不正利用、紛失等に関しては、一切責任を負いません。
利用規約
苦情処理措置および紛争解決措置
当社は、資金決済法に基づき、本資金移動サービスに関して第三者機関による解決を希望される方に、以下の機関を紹介しています。
〔苦情処理措置〕
一般社団法人日本資金決済業協会「お客様相談室」電話:03-3556-6261
(Webサイト http://www.s-kessai.jp
〔紛争解決措置〕
・東京弁護士会   03-3581-0031
・第一東京弁護士会 03-3595-8588
・第二東京弁護士会 03-3581-2249