個人情報保護方針

株式会社ウェブマネー(以下「当社」といいます。)は、個人情報を正確かつ安全に取扱うことの重要性を当社の役員・従業員のすべてが認識し、電子決済サービスを提供する事業者として、皆様からお預かりした個人情報を適正に保護・管理するために、次の事項を含む個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ、維持することを宣言いたします。


《個人情報保護方針》

  1. 当社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。さらに、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」(JIS Q15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報を保護いたします。
  2. 当社は、個人情報の適切な取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)はいたしません。また、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)に基づき、あらかじめその利用目的を公表すると共に、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
  3. 当社は、ご本人の同意を得ている場合及び法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
  4. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。
  5. 当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。
  6. 当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

制定年月日 2007年8月10日

最終改訂年月日 2010年6月25日

株式会社ウェブマネー

代表取締役社長 塚田 俊文

個人情報保護方針に関するお問い合わせ先
サポートセンター 受付時間 9:00~20:00
電話でのお問い合わせ :0120-364-033(無料)
メールでのお問い合わせ:サポートセンター

《個人情報保護法にもとづく公表事項》

当社は、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号。「個人情報保護法」といいます。)にもとづき、以下のとおり公表します。

■個人情報の利用目的について
  1. 利用目的
    当社は、次の利用目的で個人情報を取り扱います。これらの利用目的を変更する場合は、ご本人に通知または当社ホームページに公表します。
    個人情報の類型利用目的
    顧客情報当社の商品・サービスの提供、キャンペーンの実施、メールマガジンの配信、アンケートの送付・回収
    取引先情報当社の商品・サービスの提供、当社の商品・サービスに関連する情報のご案内、請求および支払い、アンケートの送付・回収、その他の業務連絡
    個人情報の委託を受ける場合の個人情報受託業務の遂行
    お問い合わせ・苦情等に関する情報当社へのお問い合わせ・苦情等の内容確認および回答、対応
    社員情報(派遣社員、退職者含む)業務連絡、人事労務管理
    採用応募者情報採用の検討および決定、人事管理
  2. 合併、分社、事業承継による取得
    当社は、合併、分社、事業承継により個人情報を取得する場合は、合併、分社、事業承継前における当該個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。
  3. 共同利用に関する事項
    現在、共同利用による個人情報の取得はありません。
■第三者への提供について

当社は、保有する個人データを適切に管理し、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

  • (1)法令にもとづく場合
  • (2)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • (3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • (4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
■開示、訂正、削除等の手続きについて

当社では、保有個人データのご本人またはその代理人からの開示、訂正または削除等(以下、「開示等」といいます。)のお求めを受けた場合、ご本人からのお求めであることを確認した後(代理人による申請の場合は代理権を確認した後)、後述する「不開示等の理由」に該当しない事項については、遅滞なくお求めに応じることとしています。

  1. 受付方法
    下記の必要書類をご用意のうえ、返信用封筒(申請者の住所・宛先が記載された封筒にお手数ながら切手をお貼りください。)を添えて、下記宛先までご郵送ください。なお、個人データの訂正または削除のお求めに際しては、返信用切手の貼付は不要です。
  2. 必要書類
    a) 開示等請求書(書式自由。請求内容、氏名、住所、電話番号を必須記載事項とします。)
    b) 本人確認書類(運転免許証、住民票、パスポートその他の公的機関が発行する書類のうちいずれか 一つの写しとします。)

    【代理人(法定代理人、任意代理人)による開示等のお求めの場合は、さらに以下の書類を添付してください。】
    c) 代理権確認書類:
    【法定代理人の場合】戸籍謄本等、法定代理権を確認できる書類の写し
    【任意代理人の場合】委任状(本人の実印のあるもの)および本人の印鑑登録証明書(発行後3カ月以内のもの)
    d) 代理人の本人確認書類(運転免許証、住民票、パスポートその他の公的機関が発行する書類のうちいずれかひとつの写しとします。)
  3. 手数料
    無料
  4. 開示等のお求めの送付先
    〒105-0013
    東京都港区浜松町1-18-16 住友浜松町ビル
    株式会社ウェブマネー サポートセンター宛
  5. 開示等のお求めに対する回答方法
    開示等請求書に記載の住所宛に書面によって回答いたします。
  6. 開示等のお求めに関して取得した個人情報の利用目的
    開示等のお求めにともない取得した個人情報は、開示等を実施するために必要な範囲でのみ取り扱うこととさせていただきます。ご提出いただいた書類は返却いたしません。開示等のお求めに対する回答が終了した後、適切に管理、廃棄させていただきます。
  7. 不開示等の理由
    次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記してご通知申し上げます。
    • (1)開示等の請求者が保有個人データのご本人または代理人であることが確認できない場合
    • (2)開示等のお求めの対象が保有個人データに該当しない場合
    • (3)ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • (4)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • (5)他の法令等に違反することとなる場合
■個人情報保護管理責任者について

当社は、保有する個人データを適切に管理する責任者として、以下の者を指名します。

  • 管理責任者:株式会社ウェブマネー 個人情報保護委員会委員長
  • 連絡先:後述の当社個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口にご連絡ください。
■個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について

当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡頂きますよう、お願い致します。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口
サポートセンター 受付時間 9:00~20:00
電話でのお問い合わせ :0120-364-033(無料)
メールでのお問い合わせ:サポートセンター

■認定個人情報保護団体について

当社は、以下の認定個人情報保護団体の対象事業者となっております。個人情報に関して第三者機関による苦情解決が必要な場合の申出先は以下となります。

  • 認定個人情報保護団体名:一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
  • 連絡先:〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
        03-5860-7565、0120-700-779

MasterCard Prepaid付きWebMoney Cardの個人情報の取扱いに関する同意条項

第1条(本同意条項)

  1. 本同意条項は、株式会社ウェブマネー(以下「当社」といいます。) が発行するMasterCard Prepaid付きWebMoney Card(以下「MC付きWMCard」といいます。)を申し込み、利用されるお客様に関する個人情報の取扱いについて定めたものです。
  2. お客様は、本同意条項に同意の上、MC付きWMCardを申込み、利用するものとします。
  3. 本同意条項は、MasterCard Prepaid付きWebMoney Cardに関する特約(以下「MC付きWMCard特約」といいます。)の一部を構成するものとし、本同意条項に記載する語句の定義は、特段の定めがない限りMC付きWMCard特約の定めによるものとします。

第2条(個人情報の収集、保有、利用及び預託)

  1. お客様は、当社が第1号に定めるお客様の情報(以下総称して「個人情報」といいます。)を、第2号に定める目的のため収集し、当社所定の保護措置を講じた上でこれを保有及び利用することに同意します。
    1. (1)当社が収集、保有及び利用する個人情報
      1. ① MC付きWMCardの申込時に入力されたお客様の氏名、郵便番号、住所、電話番号、生年月日、性別及び電子メールアドレスその他のお客様が申込時に送信又は届け出た情報
      2. ② MC付きWMCardの申込日、チャージ額及び利用可能残高
      3. ③ MC付きWMCardの利用日、利用店舗及び利用額
      4. ④ 本人限定MC付きWMCard受取時に提示された本人確認情報
      5. ⑤ その他MC付きWMCardに関して当社が知り得たお客様の情報
    2. (2)個人情報の利用目的
      1. ① MC付きWMCard申込内容の確認及び管理のため
      2. ② MC付きWMCard利用内容の確認及び管理のため
      3. ③ MC付きWMCardをお客様に送付するため
      4. ④ MC付きWMCardの利用可能残高の通知その他のお客様への連絡のため
      5. ⑤ MC付きWMCardの改良及び新商品・サービスの研究・開発のため
      6. ⑥ 次条に定める営業活動等のため
      7. ⑦ その他、MC付きWMCardのサービス提供及びお客様の管理に必要な一切の行為のため
  2. お客様は、当社が各取引に関する業務の一部又は全部を当社の委託先企業に委託する場合、当社が個人情報の保護措置を講じた上で、前項により収集した個人情報を当該委託先企業に提供し、当該委託先企業が受託の目的に限って個人情報を利用することに同意します。

第3条(営業活動等の目的での個人情報の利用)

お客様は、当社が次の目的で個人情報を利用することに同意します。

  1. (1)前払式支払手段の発行その他の当社が行う事業(それらに付随して提供するサービスを含み、以下「当社事業」といいます。)におけるサービス提供、宣伝物・印刷物の送付、電子メールや電話等による営業案内、及び関連するアフターサービス提供
  2. (2)当社以外の第三者から受託して行う当該第三者の宣伝物・印刷物の送付、電子メールや電話等による営業案内
  3. (3)当社事業における市場調査、商品開発
    ※当社の具体的な事業内容は、当社ホームページに常時掲載しております。
  4. (4)警察等公共機関からの要請に応じて調査を行うため

第4条(第三者への提供)

  1. 当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除くものとします。
    1. (1)法令にもとづく場合
    2. (2)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
    3. (3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
    4. (4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  2. 当社は、お客様の個人情報について統計的な分析又は集計を行い、個人を特定できない形式に加工した上で、当該分析又は集計の結果を第三者に提供することができるものとします。

第5条(個人情報の開示・訂正・削除)

  1. お客様は、当社所定の窓口に申し出ることにより、利用者に関する個人情報の開示を求めることができます。
  2. 万一当社の保有する利用者の個人情報の内容が事実と相違していることが判明した場合、当社は、速やかに訂正又は削除に応じるものとします。

第6条(本同意条項に不同意の場合)

お客様がMC付きWMCardの申込や取引に必要な事項(お客様が当社に送信又は届け出るべき事項)の送信又は届出をされない場合及び本同意条項の全部又は一部(ただし第3条第1項を除きます。)を承認できない場合、当社は、お客様からのMC付きWMCardや取引の申込を承諾しないことがあります。

第7条(合意管轄裁判所)

利用者と当社の間で、個人情報について訴訟の必要が生じた場合は、訴訟額の多少にかかわらず、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第8条(条項の変更)

  1. 当社は、本同意条項について、お客様から届け出られた連絡先への通知(書面又は電磁的方法によるものとします。)、当社Webサイト上の告知又は当社所定の方法による告知を行うことにより、本規約の一部もしくは全部を変更又は廃止することができるものとします。
  2. 前項の変更は、改訂日に発効するものとし、にお客様がMC付きWMCardを利用し、又はチャージした時点で改訂後の本同意条項に同意したものとみなします。

<問合せ>
当社が保有するお客様の個人情報に関するお問合せや、開示・訂正・削除のお申出、その他ご意見に関して以下の連絡先で承ります。
株式会社ウェブマネー サポートセンター
電話:0120-364-033 (受付時間:9:00~20:00)

制定日:2014年5月1日